Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales en este sitio web es:
Nicole Köhrich
C/ L'Evol 9
03720 Benissa
España
NIE: X4842264M
Correo electrónico: [email protected]
2. Información general
La protección de sus datos personales es importante para nosotros. Tratamos los datos personales de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos, en particular con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable en materia de protección de datos.
Los datos personales son cualquier información relativa a una persona identificada o identificable.
3. Visita de nuestro sitio web
Al visitar nuestro sitio web, pueden tratarse datos técnicos necesarios para el funcionamiento, la seguridad y la correcta visualización del sitio web.
Estos datos pueden incluir, en particular:
- Dirección IP
- Fecha y hora de acceso
- Páginas visitadas
- Tipo y versión del navegador
- Sistema operativo
- Información técnica sobre el uso del sitio web
Estos datos se tratan principalmente para garantizar un funcionamiento seguro y técnicamente correcto del sitio web.
4. Alojamiento y sistema de reservas
Este sitio web funciona mediante Lodgify. Lodgify proporciona, entre otras funciones, herramientas para mostrar nuestros alojamientos vacacionales, gestionar solicitudes de reserva y realizar el proceso de reserva.
En el marco de estos servicios, Lodgify puede tratar datos personales por nuestra cuenta. El tratamiento se realiza de conformidad con los acuerdos aplicables en materia de protección de datos.
5. Contacto y solicitudes de reserva
Cuando se pone en contacto con nosotros mediante un formulario de contacto, una solicitud de reserva o por correo electrónico, tratamos los datos personales que nos facilite.
Estos pueden incluir, en particular:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información sobre el alojamiento solicitado
- Fechas del viaje
- Información incluida en su mensaje
- Otros datos que nos facilite voluntariamente
El tratamiento se realiza para gestionar su solicitud, preparar o ejecutar un contrato y responder a sus preguntas.
Los datos facilitados a través del formulario de contacto para propietarios se tratarán con el fin de gestionar y responder a su solicitud.
6. Reservas y ejecución del contrato
Cuando reserve un alojamiento vacacional, trataremos los datos necesarios para gestionar y ejecutar la reserva.
Estos pueden incluir datos de contacto, información de la reserva, datos relativos a la estancia e información sobre el pago.
El tratamiento se realiza para la ejecución del contrato, la gestión de la reserva, la comunicación con usted y el cumplimiento de las obligaciones legales.
7. Procesamiento de pagos
Para procesar los pagos pueden utilizarse proveedores externos de servicios de pago.
Actualmente, PayPal está configurado como opción de pago. Cuando realiza un pago mediante PayPal, los datos necesarios para procesar el pago se transmiten a PayPal. PayPal trata los datos personales de acuerdo con su propia política de privacidad.
Puede encontrar más información en la política de privacidad de PayPal.
Si en el futuro se activan otros proveedores de servicios de pago, en particular Stripe, podrán transmitirse los datos correspondientes al proveedor de servicios de pago respectivo. Se deberán consultar las respectivas políticas de privacidad de dichos proveedores.
8. Comunicación de datos a proveedores de servicios
Los datos personales solo se comunicarán cuando sea necesario para los fines indicados, cuando exista una obligación legal o cuando exista otra base jurídica que lo permita.
Entre los posibles destinatarios se encuentran, en particular:
- Lodgify como proveedor del sitio web y del sistema de reservas
- Proveedores de servicios de pago
- Bancos y entidades de pago
- Asesoría fiscal y contabilidad
- Empresas de limpieza y proveedores de servicios relacionados con las propiedades, cuando sea necesario para gestionar una estancia
- Profesionales y otros proveedores de servicios, cuando sea necesario para el mantenimiento y la gestión de una vivienda vacacional
- Autoridades públicas, cuando exista una obligación legal
9. Plazo de conservación
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente o durante los plazos de conservación establecidos legalmente.
Una vez que haya desaparecido la finalidad del tratamiento, los datos serán eliminados, salvo que existan obligaciones legales que requieran su conservación durante un período adicional.
10. Sus derechos
De acuerdo con los requisitos legales aplicables, usted tiene, entre otros, los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos personales
- Derecho a solicitar la rectificación de datos incorrectos
- Derecho a solicitar la supresión de sus datos
- Derecho a solicitar la limitación del tratamiento
- Derecho a la portabilidad de los datos
- Derecho a oponerse a determinados tratamientos
- Derecho a retirar un consentimiento otorgado, con efectos para el futuro
Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de la siguiente dirección de correo electrónico:
11. Derecho a presentar una reclamación
Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en materia de protección de datos si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable.
En España, la autoridad competente es, en particular, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
12. Cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para el funcionamiento técnico, la seguridad, el almacenamiento de preferencias y los procesos de reserva y contacto.
Cuando determinadas cookies o tecnologías similares requieran su consentimiento, este se solicitará mediante la correspondiente configuración de cookies.
13. Seguridad de los datos
Utilizamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la modificación o la divulgación.
La transmisión de datos personales a través de este sitio web se realiza, siempre que sea técnicamente posible, mediante una conexión cifrada.
14. Modificaciones de esta política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad cuando sea necesario debido a cambios legales, modificaciones de nuestros servicios o cambios en los sistemas técnicos utilizados.
Última actualización: septiembre de 2026